1.- Presentación de GLOBOSMIX. GLOBOSMIX es una marca comercial de la empresa COMERCIAL EVENTOS Y PRODUCTOS, S.L., sociedad dedicada a la organización de todo tipo de eventos y fiestas además de la venta productos para fiestas, con domicilio social en C/ Sancho de Ávila, 89, bajos 1, 08018, Barcelona. Provista de CIF B-66058322, teléfono 934086533, e email [email protected] 

2.- Objeto de las Condiciones Generales de compra y aceptación. Las cláusulas que a continuación se relacionan componen las "Condiciones Generales de Contratación", teniendo por objeto regular la adquisición, a través de www.globosmix.com, por parte de los clientes de los productos ofrecidos por GLOBOSMIX en su tienda on-line. El cliente, tendrá que consultar, registrarse y aceptar las presentes condiciones, antes de realizar la compra on-line, entendiendo que el acceso a la tienda así como la compra de alguno de los productos ofertados supondrá la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Contratación.

3.- Servicio de compra on-line. GLOBOSMIX pone a disposición de sus clientes el servicio de compra on-line para adquirir con total comodidad toda clase de productos para fiestas y celebraciones a través de medios telemáticos, comprometiéndose a entregarlos en la dirección de envío indicada dentro de los plazos que las presentes condiciones establecen, salvo causa de fuerza mayor. De modo enunciativo y sin carácter limitativo, se entenderá que existe fuerza mayor en los siguientes casos:- En general por el acaecimiento de cualquier suceso imposible de prever y, aún previsible, inevitable, que repercuta en el servicio de entrega y/o recepción de los productos comprados o en la calidad de los mismos.- La imposibilidad o dificultad en el suministro de los productos comprados por le cliente ocasionada por cualquier tipo de huelga, conflicto de tipo laboral o por cualquier otro tipo de alteración social, así como por razones derivadas de la poca disponibilidad de energía y/o combustible.

4.- Registro en GLOBOSMIX. Protección de datos personales.
En cumplimiento a lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, COMERCIAL EVENTOS Y PRODUCTOS, SL comunica que:

- Conforme al Art.5 de la mencionada Ley, se informa que los datos introducidos en los formularios se almacenarán en un fichero automatizado, propiedad de COMERCIAL EVENTOS Y PRODUCTOS, SL, el cual garantiza las medidas de seguridad exigibles normativamente.

- La finalidad para la cual están destinados los formularios facilitados, es la posterior puesta en contacto de la entidad con los usuarios que han realizado algún tipo de consulta ya sea petición de presupuesto u otros, para la relación comercial y/o publicitaria de los servicios o productos de nuestra empresa.

- Cuando los datos sean recabados del formulario y no de otro campo abierto como mail contacto, será necesario aportar, al menos, aquellos campos marcados con un asterisco, ya que en caso contrario, COMERCIAL EVENTOS Y PRODUCTOS, SL no podrá aceptar ni gestionar el cumplimiento de la relación establecida.

- COMERCIAL EVENTOS Y PRODUCTOS, SL es responsable de los ficheros y se compromete a no destinar los datos a una finalidad distinta para la cual han sido recabados, ni ceder los mismos de forma ilegítima a terceros. También se compromete a tratar sus datos confidencialmente y a aplicar las medidas de índole técnica, organizativa y de seguridad necesarias para evitar su tratamiento o acceso no autorizado según establece la normativa vigente en materia de protección de datos.

Los usuarios responderán en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados, reservándose por parte de COMERCIAL EVENTOS Y PRODUCTOS, SL el derecho a excluir de los servicios registrados a todo usuario que haya facilitado datos falsos o erróneos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho.

Para ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, deberá remitir escrito identificando la referencia “ Protección de Datos”  al email [email protected], y rectificaremos o anularemos dicha información. También pueden acceder directamente a sus datos para realizar modificaciones o anularlos desde www.globosmix.com.

5.- Propiedad Intelectual e Industrial. Los contenidos que alberga www.globosmix.com están protegidos por la legislación vigente en materia e propiedad intelectual. Se prohíbe expresamente la copia, modificación, reproducción, descarga, transmisión, distribución o transformación de los contenidos de la página, sin la previa autorización el titular de los correspondientes derechos o se encuentre legalmente permitido. El acceso no presupone la adquisición por parte de los usuarios de derecho de propiedad sobre los contenidos que figuran en el mismo.

6.- Responsabilidad en cuanto al funcionamiento de la página. COMERCIAL EVENTOS Y PRODUCTOS, SL, podrá, cuando lo considere conveniente, realizar correcciones, mejoras o modificaciones en la información contenida en la página web sin que ello de lugar, ni derecho a reclamación alguna. COMERCIAL EVENTOS Y PRODUCTOS, SL no se hace responsable de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que se pudieran derivar de la disponibilidad y continuidad técnica del funcionamiento de la página.

7.- La seguridad del pago en GLOBOSMIX. La confirmación de compra en GLOBOSMIX se realiza mediante un servidor de pago seguro, esto significa que la información viaja por Internet encriptada y protegida a través de la pasarela de pago seguro directamente hasta el Banco (Banco Sabadell), garantizando la seguridad y confidencialidad de los datos de pago.

8.- Pedido mínimo. No existe pedido mínimo, pudiendo realizar la compra del importe que el cliente desee. 

9.- Condiciones y Gastos de envío. Envío urgente (24-48 horas) a sumar a los plazos de entrega indicados en cada producto. El coste del envío aparece automáticamente en la cesta de la compra al seleccionar el país o zona de destino del envío. El cliente puede consultar el plazo de entrega aproximado de cada producto en la ficha descriptiva del mismo. El plazo de entrega del pedido completo será el correspondiente al producto que mayor plazo de entrega presente más dos días de transporte. Dado que nuestro sistema no nos permite reservar mercancía, es posible que le enviemos su pedido en dos envíos en caso de falta de stock de algunos productos, sin aumento del coste de envío, que correría por cuenta de GLOBOSMIX. Los pedidos se entregarán únicamente en días laborables. Junto al pedido se envía el albarán correspondiente. Recomendamos se compruebe el contenido del paquete junto al transportista.

10.- Sistemas de Pago. 1.Tarjetas de credito: Directamente en la web con Visa, Eurocard-Mastercard y 4B (Cobramos el importe el mismo día del pedido a través de la pasarela de pago seguro del Banco Sabadell). Por cuestiones de seguridad podremos solicitar una fotocopia de la tarjeta de crédito y del carnét de identidad del cliente antes de la entrega. 2.Transferencia bancaria (en Euros). El pedido será válido a partir del momento en que recibamos confirmación bancaria de dicha transferencia. Si no hemos recibido la transferencia 7 días después del día en el que se realizó el pedido, éste será anulado. 3.Contrareembolso, con un suplemento del 4%+IVA y por la pasarela de pago Paypal.

11.- Vigencia de Precios. GLOBOSMIX garantiza que los precios que se aplicarán en todo momento son los vigentes en la web www.globosmix.com en el momento de conformar el pedido. En caso de modificación de precios, los pedidos ya en curso no se verán afectados.

12.- Aceptación. El cliente, bajo su responsabilidad, declara haber leído y acepta todas las Condiciones Generales de Uso y de Contratación que están a su disposición.

13.- Devoluciones y garantias. 

Derecho de Desistimiento
 
Dispones de un plazo de 14 días naturales para anular la compra realizada en GLOBOSMIX.COM siempre que los productos se encuentren en el mismo estado en que se recibieron. 
 
Para ello deberá ejercer el derecho de desistimiento, que consiste en notificarnos la decisión de desistir del contrato de venta enviándonos este modelo de formulario, o una carta similar, por correo electrónico ([email protected]), o correo postal (a COMERCIAL EVENTOS Y PRODUCTOS S.L. Calle Sancho de Ávila, 83 CP 08018 Barcelona).
  
Tenga en cuenta que los productos deben ser devueltos intactos, en perfecto estado de reventa y acompañados por una copia del albarán de compra perfectamente visible, a la siguiente dirección:
 
Dirección para la devolución de productos:
 
COMERCIAL EVENTOS Y PRODUCTOS S.L. / GLOBOS MIX
CALLE SANCHO DE ÁVILA, 83
08018 BARCELONA

Horario de recepción: de 09 a 14h y de 16 a 18h.
Teléfono: 93 408 65 33
Email: [email protected]
 
El reembolso se realizará mediante la misma forma de pago que se utilizó para abonar el pedido, según sea transferencia bancaria, tarjeta de crédito o PayPal. Los pedidos realizados contra reembolso serán abonados mediante transferencia bancaria. Le solicitaremos un número de cuenta para poder proceder a la devolución.
 
Atención: el transporte correspondiente a la devolución de los productos a nuestro almacén, correrá por cuenta del cliente si desean que nosotros gestionemos la devolución. En dicho caso, se cobrará el servicio “Pick and Return”, que corresponde al pago por duplicado de las tasas de transporte. El cliente también puede contratar por su cuenta el envío del pedido a nuestros almacenes a la dirección anteriormente mencionada. En ambos casos, tras notificarse que se procede a la devolución, se procederá al reembolso una vez se compruebe que los productos se encuentran en perfecto estado.
 
Le recordamos que nunca debe facilitar los datos de tus tarjetas a través de email, fax o redes sociales.

14.- Servicio de Atención al Consumidor. Para cualquier tipo de consulta, incidencia o reclamación, te ofrecemos nuestro Servicio de Atención al Consumidor en los teléfonos 93 611 37 04, de 10:30h a 14:00h y de 16:30h a 20:00h h de lunes a viernes. Si lo prefieres también puedes enviar un correo electrónico a la siguiente dirección: [email protected]

15.- Responsabilidades. El cliente se responsabilizará del uso adecuado del Portal y de los servicios allí ofertados, quedando la mercantil COMERCIAL EVENTOS Y PRODUCTOS, S.L. exenta de cualquier responsabilidad derivada de los daños y perjuicios que el usuario pudiera sufrir como consecuencia del acceso y/o uso que realizara del portal. Asimismo COMERCIAL EVENTOS Y PRODUCTOS, S.L. quedará exenta de las posibles responsabilidades derivadas del hecho de que terceras personas, de forma fraudulenta, utilicen el password de algún cliente o, por cualquier otro medio consigan acceder al los datos personales del cliente, siempre que el cliente no hubiera comunicado a GlobosMix la falta de seguridad de la contraseña utilizada.

16.- Marco normativo de las condiciones generales de contratación. Las presentes Condiciones están sometidas a la legislación española y, en concreto, a lo dispuesto por la Ley 7/1996, de ordenación del Comercio Minorista, a lo establecido por la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, por lo regulado en la Ley 7/1998, de 13 de abril, reguladora de las Condiciones Generales de la Contratación, cuyo artículo 5 se desarrolla por el Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre, reguladora de la Telecomunicación-Condiciones Generales de la Contratación.

17.- Reclamaciones. En caso de cualquier tipo de reclamación, en la sede social están a disposición las correspondientes hojas de reclamaciones.

18.- Fuero y jurisdicción. Ante calquier litigio o controversia que pudiera derivarse de la interpretación o aplicación de las presentes condiciones, las partes se someten a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, como entidad adherida a Confianza Online y en los términos de su Código Etico, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos, protección de menores y accesibilidad, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de Confianza Online.